Entender as políticas de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. No Laços da Ticia Ateliê, prezamos pela transparência e clareza para que você saiba exatamente como proceder caso precise trocar ou devolver um produto.
Esses itens possuem características específicas que impedem a troca, por isso, pedimos atenção especial antes da compra.
Para solicitar a troca, siga os passos abaixo dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido:
Importante: Esse contato dentro do prazo é obrigatório para que possamos processar sua solicitação.
Caso prefira a devolução do valor pago, você tem até 7 dias corridos para solicitar o cancelamento, contados a partir da data da compra.
| Aspecto | Detalhes | |-----------------------|--------------------------------------------------------| | Itens sem troca | Promocionais, sazonais, personalizados | | Prazo para troca | Até 7 dias corridos após o recebimento | | Documentos necessários | Motivo, pedido, nome, CPF, data no e-mail | | Produtos aceitos | Não usados, com embalagem original e acessórios | | Frete para troca | Por conta do cliente (troca por conveniência) | | Frete por defeito | Responsabilidade da loja | | Modalidade de envio| PAC | | Prazo devolução | Solicitação até 7 dias após a compra |
A política de trocas e devoluções do Laços da Ticia Ateliê foi criada para garantir a melhor experiência possível para nossos clientes, assegurando que suas compras estejam sempre alinhadas com suas expectativas. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail indicado.
Aproveite suas compras com tranquilidade e conte conosco para qualquer necessidade!
